Как понять, какие функции нужны команде в первую очередь

На старте нужно выбирать не самые сложные возможности платформы, а те функции, которые сразу влияют на обработку заявок и скорость ответа клиенту.

Обычно в приоритете оказываются каналы связи, CRM, телефония, воронка и базовая аналитика, потому что именно они формируют ежедневный рабочий процесс.

Когда команда понимает свою первоочередную задачу, настройка системы становится последовательной, а не хаотичной.

Такой подход помогает избежать перегруза интерфейса и быстрее получить первую пользу от платформы.