Как находить узкие места по переходам между этапами

Узкие места обычно проявляются там, где заявки долго не двигаются дальше, часто возвращаются назад или массово выпадают после одного и того же этапа.

Если смотреть на переходы между этапами, можно понять, где именно команда теряет темп: на первом контакте, после презентации или уже на финальном согласовании.

Такой анализ помогает точнее менять не всю воронку целиком, а конкретный участок процесса, который реально влияет на конверсию.

Это делает улучшение продаж более управляемым и уменьшает количество решений, которые принимаются на ощущениях.